ટ્રેનમાં મુસાફરી દરમિયાન સામાન ભૂલી જવો અથવા ખોવાઈ જવો એ સામાન્ય સમસ્યા છે. મોબાઈલ ચાર્જર, પગરખાં, બેગ કે ઈયરફોન ટ્રેનમાં રહી જવાના કિસ્સા વારંવાર બનતા હોય છે. દિલ્હીમાં રેલવે પ્રોટેક્શન ફોર્સ (RPF)ના તાજેતરના આંકડા દર્શાવે છે કે ખોવાયેલા સામાનની ફરિયાદો ઝડપથી વધી રહી છે. જાન્યુઆરીથી મે 2026 વચ્ચે ફરિયાદોમાં નોંધપાત્ર વધારો થયો છે, જેમાં સૌથી વધુ કેસ મોબાઈલ ફોનના છે. સારી બાબત એ છે કે પરત મળેલી વસ્તુઓની સંખ્યામાં પણ વધારો થયો છે.
ટાઈમ્સ ઓફ ઈન્ડિયાના અહેવાલ મુજબ, જાન્યુઆરીથી મે 2026 દરમિયાન દિલ્હી વિભાગના RPFને ટ્રેનોમાં મુસાફરોના ખોવાયેલા કે ભૂલી ગયેલા સામાન અંગે 12,232 કોલ મળ્યા હતા. ગયા વર્ષે આ જ સમયગાળામાં આ સંખ્યા 7,922 હતી. આમ ફરિયાદોમાં 54%નો વધારો થયો છે. RPFના જણાવ્યા અનુસાર, રેલવે સુરક્ષા કર્મચારીઓએ પણ પહેલા કરતાં વધુ વસ્તુઓ રિકવર કરી છે. 2025ના પ્રથમ પાંચ મહિનામાં 2,204 વસ્તુઓ રિકવર કરવામાં આવી હતી, જ્યારે 2026ના સમાન સમયગાળામાં આ સંખ્યા વધીને 3,157 થઈ ગઈ. એટલે કે સામાનની વસૂલાતમાં આશરે 43%નો વધારો થયો છે.
દિલ્હી ડિવિઝનના RPFના સિનિયર ડિવિઝનલ સિક્યુરિટી કમિશનર આશુતોષ પાંડેએ જણાવ્યું હતું કે મુસાફરોની ફરિયાદોનો જવાબ આપવા માટે સુરક્ષા કર્મચારીઓ 24 કલાક તૈનાત રહે છે. ફરિયાદ મળતાં જ RPF ટ્રેન શોધી કાઢે છે અને નજીકના સ્ટાફને જાણ કરે છે. ત્યારબાદ સંબંધિત સીટ, બર્થ કે કોચમાં સામાન શોધવાનો પ્રયાસ કરવામાં આવે છે. ટ્રેન સ્ટેશન પર ઉભી હોય ત્યારે જરૂર પડ્યે કોચ એટેન્ડન્ટની મદદ લેવામાં આવે છે. જોકે, સામાન પાછો મળવાની કોઈ ગેરંટી નથી. આ ફરિયાદ કેટલી ઝડપથી નોંધાય છે અને ટ્રેનમાં સામાન મળવાની શક્યતા કેટલી છે તેના પર આધાર રાખે છે.
જો તમને ખબર પડે કે ઉતર્યા પછી તમારો સામાન ખોવાઈ ગયો છે, તો વિલંબ કર્યા વિના તાત્કાલિક રેલવે અથવા RPFનો સંપર્ક કરો. ફરિયાદ નોંધાવતી વખતે નીચેની માહિતી તમારી પાસે રાખો:
- ટ્રેનનું નામ અથવા નંબર અને મુસાફરીની તારીખ
- કોચ, સીટ અથવા બર્થ નંબર
- ખોવાયેલી વસ્તુનો રંગ અને પ્રકાર જેવી ઓળખ માહિતી
- તમારો સંપર્ક નંબર જેથી વસ્તુ મળી આવે તો તમારો સંપર્ક કરી શકાય
RPF મુસાફરોને ઉતરતા પહેલા તેમની સીટ, ઉપરની બર્થ, લગેજ રેક અને મોબાઈલ ચાર્જિંગ પોઈન્ટ તપાસવાની સલાહ આપે છે. આનાથી સામાન ભૂલી જવાની શક્યતા ઘટાડી શકાય છે.