રાજકોટના ગ્રીનલેન્ડ ચોકડી ખાતે આવેલી મેકડોનાલ્ડ્સની બ્રાન્ચમાં ઉંદરો ફરતા હોવાનો એક વીડિયો સોશિયલ મીડિયા પર વાયરલ થયો છે. વીડિયોમાં ડાઇનિંગ એરિયામાં ટેબલ અને બેન્ચ પર ઉંદરો સ્પષ્ટ જોઈ શકાય છે, જ્યાં ગ્રાહકો બેસીને ભોજન કરે છે. આ દ્રશ્યોએ ગ્રાહકો અને સ્થાનિક લોકોમાં ચિંતા ફેલાવી છે અને રેસ્ટોરન્ટની સ્વચ્છતા તથા ફૂડ સેફ્ટી પર ગંભીર સવાલો ઉભા કર્યા છે.
ખાદ્ય સેવા આપતી કોઈપણ સંસ્થા માટે સ્વચ્છતા સૌથી મહત્વની હોય છે. રેસ્ટોરન્ટમાં જીવજંતુઓની હાજરી સ્વાસ્થ્ય માટે જોખમ ઊભું કરે છે. મેકડોનાલ્ડ્સ જેવી આંતરરાષ્ટ્રીય બ્રાન્ડ પાસેથી ઊંચા સ્વચ્છતા ધોરણોની અપેક્ષા રાખવામાં આવે છે. આવો વીડિયો વાયરલ થવાથી બ્રાન્ડની પ્રતિષ્ઠા અને ગ્રાહકોના વિશ્વાસને નુકસાન થાય છે.
રાજકોટમાં મેકડોનાલ્ડ્સ પહેલીવાર વિવાદમાં આવ્યું નથી. અગાઉ પણ એક બ્રાન્ચ નોનવેજ ઓર્ડર પીરસવાના વિવાદમાં સપડાઈ હતી. આ ઘટનાઓ બ્રાન્ડની સ્થાનિક કામગીરીમાં ખામીઓ દર્શાવે છે અને ઓપરેશનલ ગુણવત્તા નિયંત્રણ પર સવાલ ઉભા કરે છે.
આ મામલે રાજકોટ મહાનગરપાલિકાની ભૂમિકા પણ ચર્ચામાં છે. મહાનગરપાલિકાના ફૂડ વિભાગ દ્વારા શહેરની રેસ્ટોરન્ટ અને હોટેલોમાં નિયમિત તપાસના દાવા થાય છે. પરંતુ આ વીડિયો દર્શાવે છે કે તપાસ દેખાવ પૂરતી હોઈ શકે છે. જો કડક તપાસ થતી હોત તો ઉંદરોની હાજરી જેવી ગંભીર ખામી ધ્યાન બહાર ન રહી હોત.
હવે જોવાનું એ રહે છે કે રાજકોટ મહાનગરપાલિકાનો ફૂડ વિભાગ કઈ કાર્યવાહી કરે છે. ગ્રાહકોના સ્વાસ્થ્ય અને સલામતી માટે તાત્કાલિક અને કડક પગલાં જરૂરી છે. માત્ર દંડ કે નોટિસથી નહીં, પણ સ્વચ્છતા ધોરણો સુનિશ્ચિત કરવા કાયમી ઉકેલ લાવવો જોઈએ. આ ઘટના રાજકોટના અન્ય રેસ્ટોરન્ટ સંચાલકો માટે ચેતવણી સમાન છે.