જો તમને સરકારી આરોગ્ય સેવાઓ વિશે માહિતી જોઈતી હોય કે કોઈ સરકારી યોજનાની સમસ્યા હોય, તો સરકારે સામાન્ય નાગરિકો માટે કેટલાક હેલ્પલાઇન નંબર જાહેર કર્યા છે. આ નંબરો ઘરે બેઠા તબીબી મદદ અને યોગ્ય માર્ગદર્શન આપે છે.
અહીં અમે એવા બે મહત્ત્વના સરકારી આરોગ્ય હેલ્પલાઇન નંબર વિશે જણાવી રહ્યા છીએ, જે દરેક નાગરિક માટે ઉપયોગી છે.
જો તમારે કોઈ ગંભીર બીમારીની સારવાર વિશે સાચી માહિતી જોઈતી હોય કે સરકારી આરોગ્ય સેવાઓનો લાભ કેવી રીતે લેવો તે જાણવું હોય, તો આ નંબરો ઉપયોગી થઈ શકે છે. ખાસ કરીને આયુષ્માન ભારત પ્રધાનમંત્રી જન આરોગ્ય યોજના (AB-PMJAY) ની માહિતી માટે 14555 પર સંપર્ક કરી શકાય છે.
સામાન્ય આરોગ્યલક્ષી માહિતી અથવા નિષ્ણાત ડૉક્ટરની સલાહ માટે દેશના વિવિધ રાજ્યોમાં 104 હેલ્પલાઇન નંબર પણ ઉપલબ્ધ છે.
14555 પર આયુષ્માન યોજનાની સંપૂર્ણ માહિતી
14555 એ આયુષ્માન ભારત પ્રધાનમંત્રી જન આરોગ્ય યોજનાનો સત્તાવાર ટોલ-ફ્રી રાષ્ટ્રીય હેલ્પલાઇન નંબર છે. આ કૉલ સેન્ટર 24 કલાક અને અઠવાડિયાના સાતેય દિવસ કાર્યરત રહે છે. સામાન્ય મોબાઇલ કે લેન્ડલાઇન પરથી આ નંબર પર કૉલ કરીને યોજના વિશેની માહિતી મેળવી શકાય છે.
પાત્રતા અને નજીકની હોસ્પિટલની વિગતો
તમે કે તમારા પરિવારના સભ્યો આ યોજના હેઠળ મફત સારવાર માટે પાત્ર છો કે નહીં તે 14555 પર કૉલ કરીને જાણી શકાય છે. આ યોજના હેઠળ પાત્રતા ધરાવતા ગરીબ અને મધ્યમ વર્ગના પરિવારોને દર વર્ષે 5 લાખ રૂપિયા સુધીનું મફત આરોગ્ય કવરેજ મળે છે.
14555 પર કૉલ કરીને ઘરની નજીક આવેલી એવી સરકારી કે ખાનગી હોસ્પિટલોની યાદી પણ મેળવી શકાય છે, જ્યાં આ યોજના હેઠળ એક પણ રૂપિયો ચૂકવ્યા વિના (કેશલેસ) સારવાર મળે છે.
કાર્ડની સમસ્યા કે હોસ્પિટલની ફરિયાદ
નવું આયુષ્માન કાર્ડ બનાવવું, ઇન્ટરનેટથી ડાઉનલોડ કરવું કે કાર્ડ હોસ્પિટલમાં કામ ન કરતું હોય તેવી સમસ્યા માટે પણ 14555 પર સંપર્ક કરી શકાય છે. કાર્ડ ક્યાં અને કેવી રીતે વાપરવું તે અંગે હેલ્પલાઇન પરના નિષ્ણાત સ્ટાફ માર્ગદર્શન આપે છે.
જો કોઈ હોસ્પિટલ આયુષ્માન કાર્ડ હોવા છતાં સારવાર કરવાનો ઇનકાર કરે અથવા રોકડની માંગણી કરે, તો આ હેલ્પલાઇન દ્વારા તે હોસ્પિટલ સામે ફરિયાદ પણ નોંધાવી શકાય છે.
આ હેલ્પલાઇન નંબરો સરકારી આરોગ્ય સેવાઓ અને યોજનાઓ વિશે માહિતી આપે છે. તે નાગરિકોને ઘરે બેઠા યોગ્ય તબીબી મદદ મેળવવામાં સહાય કરે છે.